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产品品质承诺: | |
1.我公司对所售过滤器、阀门产品的质量及交货期负责,产品自交付日起质保期为十二个月,终身维护。 2.我们保证提供全新无缺陷的产品,其制造严格执行“双三检”制度,不合格零件不转序、不装配、不出厂。 3.在接到质量信息反馈时,将在4小时内提出处理意见,并做到24~36小时(省外48小时)内赶到现场处理问题。 4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对有关人员进行技术培训。 5.严格按ISO9001标准组织原材料、零部件的采购及客户合同要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。 6.产品出厂合格率100%,如在质保期内发现缺陷或潜在缺陷产品,我公司负责免费维修或更换。 7.所有产品将及时、准确地发往客户指定地点,同时为每件出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 | |
售后服务承诺: | |
客户在正常的储运、保养、使用过程中,如发现产品存在质量问题,可立即向我司营销中心售后服务部咨询,并将 所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,我公司将在24小时内派遣技术人员赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任或作其他处理。 |